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                    开展热线工作专题培训 切实提升群众满意度

                    添加时间:2021-09-13 16:55:19 阅读次数:

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                    为深化党史学习教育成果,努力践行以人民为中心发展思想,不断提升群众满意度,9月10日上午,市城投集团纪委(监察专员办公室),对基建投资公司12345政务服务便民热线(以下简称12345政务热线)工作进行了专题业务培训,进一步提升12345政务服务热线规范化处理水平,有效推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

                    培训会上,市城投集团纪检监察科相关人员传达了12345政务热线“即应即办、一办到底”最新工作要求,并结合典型案例,重点针对热线工作实施细则逐项进行了详细解读。参训人员表示,通过学习交流,进一步认识了12345政务热线的重要意义,提高了热线处理工作规范化水平,为更好地解决群众合理诉求,不断提升群众满意度打下了坚实基础。

                    下一步,市城投集团纪委(监察专员办公室)将积极采取现场调研、专题辅导、督查督办等方式,靶向发力、精准施策,不断提高12345政务服务热线工作规范化水平,充分发挥好政务服务热线“窗口”作用,精准有效回应群众关切,切实提升群众满意度,以实际行动彰显国有企业社会担当,努力为建设人民满意的现代化品质城市贡献力量。


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